Prenotazioni dirette vs OTA: 7 motivi per ottenerne di più
Le OTA come Airbnb e Booking trattengono il 15-20% di ogni soggiorno e tengono l'ospite a distanza. Ecco sette motivi per cui la prenotazione diretta vince · commissioni, fidelizzazione, prezzo, dati e passaparola · e come ottenerne di più.
Di Find My Guest··5 min di lettura
prenotazioni diretteOTAcommissioni
Le agenzie di viaggio online (OTA) come Airbnb, Booking.com e Vrbo sono eccellenti
in una cosa: metterti davanti a viaggiatori che non hanno mai sentito parlare di
te. Vale la pena pagarlo. L'errore è fermarsi lì · trattare l'OTA come unico
canale, quando le prenotazioni dirette sono dove stanno il margine vero e la
relazione vera.
Una prenotazione diretta è semplicemente un ospite che prenota tramite il tuo sito
invece che da una piattaforma. Ecco perché ne vuoi di più.
1. Smetti di pagare il 15-20% di commissione
È l'ovvio, ed è enorme. Le OTA trattengono di solito il 15-20% di ogni
prenotazione, a seconda della piattaforma e del piano. Su 30.000 € di fatturato
annuo, sono da 4.500 a 6.000 € ceduti · ogni anno, all'infinito. Una prenotazione
diretta tiene quei soldi in tasca tua (meno una piccola commissione di pagamento).
2. Gli ospiti tornano molto più spesso
Quando un ospite prenota diretto, la relazione è tua. Puoi invitarlo a tornare la
stagione successiva, e quel soggiorno ripetuto non ti costa commissioni. Su
un'OTA l'ospite «appartiene» alla piattaforma · probabilmente riprenoterà tramite
essa (e pagherai di nuovo) o vedrà un concorrente la volta dopo.
3. Hai davvero i suoi dati
Prenota diretto e ottieni nome reale, e-mail e telefono dell'ospite, oltre alle
sue preferenze. Questo ti permette di ricontattarlo, inviare un'offerta in bassa
stagione o semplicemente restare in contatto. La maggior parte delle OTA nasconde
di proposito i contatti e si mette tra te e l'ospite · non puoi costruire una
lista che sia tua.
4. Puoi offrire un prezzo migliore · e guadagnare di più
Poiché non c'è un intermediario al 15-20%, puoi condividere parte di quel
risparmio con l'ospite e guadagnare comunque più di una prenotazione OTA.
Un'offerta «prezzo migliore prenotando diretto» è un vero win-win: meno caro per
lui, più profitto per te.
5. Gli ospiti soddisfatti ti consigliano
Un bel soggiorno, un tocco personale e un prezzo diretto equo sono esattamente ciò
di cui si parla con gli amici. Le raccomandazioni e il passaparola non ti costano
nulla e convertono meglio di qualsiasi pubblicità · e tornano sul tuo sito, non
sui risultati di una piattaforma.
6. Non sei in balia delle regole delle piattaforme
Le OTA cambiano le commissioni, modificano il ranking, ritoccano le politiche di
cancellazione e a volte sospendono account · senza preavviso e senza appello.
Ogni prenotazione diretta riduce questa dipendenza. Sei tu a fissare le tue
condizioni, la tua politica di cancellazione e la tua comunicazione.
7. Puoi fare upsell e costruire un vero brand
Sul tuo sito puoi offrire check-out posticipato, extra, soggiorni più lunghi o uno
sconto per chi torna · e gli ospiti ricordano te, non un annuncio tra migliaia.
Col tempo quel brand è un patrimonio che le piattaforme non possono toglierti.
Prenotazione diretta vs OTA, fianco a fianco
Ecco i sette motivi in un colpo d'occhio · lo stesso soggiorno, visto da ogni
canale.
La posta in gioco
Prenotazione diretta
Prenotazione OTA
Commissione
Solo piccola commissione di pagamento
15-20% di ogni soggiorno
Fidelizzazione
Li reinviti, gratis
La piattaforma ti riaddebita
Dati dell'ospite
Nome, e-mail, telefono, preferenze
Contatti nascosti
Potere sul prezzo
Condividi il risparmio, guadagni di più
Fissato dalla piattaforma
Passaparola
Torna sul tuo sito
Rimandato alla piattaforma
Cambi di regole
Fissi tu le condizioni
Commissioni, ranking, sospensioni
Brand
Si ricordano di te
Un annuncio tra migliaia
Le OTA mantengono la loro utilità
Siamo onesti: le OTA sono ottime per farti scoprire e riempire i buchi
dell'ultimo minuto, e non devi violare le loro regole (non dirottare un ospite da
un soggiorno già prenotato su una piattaforma). La mossa intelligente è trattare
l'OTA come la parte alta del tuo funnel · lasciale presentare nuovi ospiti, poi
conquista il loro prossimo soggiorno in modo diretto.
Come ottenere davvero più prenotazioni dirette
Volere prenotazioni dirette non basta · i viaggiatori devono poter trovare il tuo
sito e fidarsi. L'essenziale:
Essere trovabili. Un sito che si posiziona su Google e che gli assistenti
IA sanno leggere, così ti scoprono fuori dalle piattaforme (vedi la nostra
checklist SEO e il
caso 5× di visualizzazioni).
Rendere la prenotazione semplice. Un percorso chiaro e veloce da «lo voglio»
a «prenotato».
Dare un motivo per prenotare diretto. Una garanzia di prezzo migliore o un
piccolo extra.
Raccogliere l'e-mail e ricontattare. È così che un primo soggiorno diventa
un secondo.
Leva
Cosa fa
Da dove iniziare
Essere trovabili
Ti scoprono fuori dalle piattaforme
Posizionarsi su Google, essere leggibili dalle IA
Prenotazione semplice
Trasforma l'interesse in soggiorno confermato
Un percorso chiaro e veloce da «lo voglio» a «prenotato»
Motivo per prenotare diretto
Dà un perché all'ospite
Una garanzia di prezzo migliore o un piccolo extra
Raccogliere l'e-mail
Trasforma un primo soggiorno in un secondo
Ricontattare con un'offerta in bassa stagione
Ognuno di questi punti si risolve senza sviluppatore. Le piattaforme faranno
sempre parte del mix · l'obiettivo è semplicemente smettere di cedere loro una
quota di ospiti che prenoterebbero volentieri da te in modo diretto.
Da sapere
Quanta commissione trattengono le OTA come Airbnb e Booking?
+
La maggior parte delle OTA trattiene il 15-20% di ogni prenotazione, a seconda della piattaforma e del piano. Su 30.000 € di fatturato annuo sono da 4.500 a 6.000 € ceduti ogni anno. Una prenotazione diretta conserva quei soldi, meno solo una piccola commissione di pagamento.
La prenotazione diretta è più conveniente per l'ospite?
+
Può esserlo e lasciarti comunque più profitto. Poiché non c'è una commissione del 15-20%, puoi condividere parte del risparmio con l'ospite tramite un'offerta a prezzo migliore e guadagnare comunque più di una prenotazione OTA equivalente.
È contro le regole accettare una prenotazione diretta invece che tramite un'OTA?
+
No. L'unico problema sarebbe dirottare un ospite da un soggiorno già prenotato su una piattaforma. Usare l'OTA per farti scoprire e poi conquistare il prossimo soggiorno dell'ospite sul tuo sito è del tutto legittimo.
Come ottengo davvero più prenotazioni dirette?
+
Sii trovabile su Google e dagli assistenti IA, rendi la prenotazione semplice, dai un motivo chiaro per prenotare diretto come una garanzia di prezzo migliore e raccogli l'e-mail dell'ospite così un primo soggiorno diventa un secondo. Nessuno di questi punti richiede uno sviluppatore.